We’re Astrid & Miyu - a UK-founded jewellery brand on a mission to revolutionise the jewellery experience.

Since 2012, we’ve grown into a global brand with 28 stores and over 400 team members across the UK, Europe, Ireland, and the US. We’re known for our innovation, inclusivity, and empowering approach to jewellery - from our products to our in-store experience.

Now, we’re bringing our mission to Spain, opening our very first store in the heart of Madrid at an iconic concept store.

Our Values & Culture: We're a values-driven company that thrives on growth, celebration, and breaking boundaries. We’re looking for passionate, driven individuals to help us create something truly special. Our Values are: Grow Together, Celebrate Each Other and Break All Boundaries.

Location: WOW, Serrano, Madrid

Hours: 23, 17, 11 per week 

This role requires a high level of proficiency in English, as it is our company’s working language. The job description is available in both Spanish and English for clarity.

(ENGLISH)

The Sales Assistant Mission:

You’ll create memorable moments for every customer through your love for styling and making our customers feel special. You’ll be a key part of spreading the word about our brand, sharing your passion, and living our values every day as you join us at the heart of an exciting adventure.

How you’ll drive success:

• Create memorable experiences by bringing our retail pillars to life - Community & Connection, Memorable Moments, and Inspiration & Innovation - always putting the customer at the heart of everything you do
• Connect with the Madrid community by building strong, authentic relationships with customers, turning first-time visitors into loyal customers and helping our brand feel right at home in this new city
• Use your knowledge of our product and services to guide, inspire, and elevate every customer interaction in a space that celebrates creativity and experimentation
• Welcome every customer with warmth and offer thoughtful styling advice—always with kindness, curiosity, and a personal touch
• Deliver a retail experience that’s anything but ordinary. Surprise, delight, and go the extra mile to stay ahead of the curve and set new standards in-store
• Collaborate closely with your team, share energy and ideas, and contribute to a positive and inclusive store culture grounded in our core values

What you’ll need to thrive:

• A values champion and brand ambassador, our values must resonate deeply with you
• Fluent in both English & Spanish as all communication with our UK office will be in English
• This role is suitable for anyone with retail experience, who has a strong passion for customer experience and people
• You radiate positivity & enthusiasm and inspire the people around you
• Strong communication and interpersonal skills, with the ability to collaborate with teams at all levels
• You're always looking for a better way to do things and are naturally curious in everything you do and every conversation you have
• Strong problem-solving abilities, with the capacity to anticipate and respond effectively to change

• €15 p/h + commission
• Product Allowance + Friends & Family Discount
• Socials and a yearly Awards event to celebrate our amazing team
• A chance to be part of something big & growing, and to make a real impact
• A supportive and collaborative team that's always ready to cheer you on
• Access to a coaching & EAP wellbeing platform
• Sabbatical after 3 years service

(SPANISH)

Somos Astrid & Miyu - una marca de joyería fundada en el Reino Unido cuya misión es revolucionar la experiencia de la joyería.

Desde 2012, nos hemos convertido en una marca global con 27 tiendas y más de 400 empleados en el Reino Unido, Europa, Irlanda y Estados Unidos. Nos distinguimos por nuestra innovación, inclusión y una manera empoderada de ver la joyería- desde nuestros productos hasta nuestra experiencia en tienda.

Ahora, trasladamos nuestra misión a España y abrimos nuestra primera tienda en el corazón de Madrid, en una tienda de conceptos icónica.

Nuestros Valores y Cultura: Somos una empresa basada en valores que prospera gracias al crecimiento, la celebración y la superación de barreras. Buscamos personas apasionadas y motivadas para ayudarnos a crear algo realmente especial. Our Values are: Grow Together, Celebrate Each Other and Break All Boundaries.

Ubicación: WOW, Serrano, Madrid

Horas: 23, 17, 11 semanales 

La Misión del Estilista:

Crearás momentos memorables para cada cliente gracias a tu pasión por el estilo y a hacer que nuestros clientes se sientan especiales. Serás una parte clave de difundir la palabra sobre nuestra marca, compartiendo tu pasión y viviendo nuestros valores todos los días al unirte a nosotros en el corazón de una emocionante aventura.

Cómo Impulsar el Éxito:

• Creaexperiencias memorables dando vida a nuestros pilares minoristas: Comunidad y conexión, momentos memorables, inspiración e innovación — siempre poniendo al cliente al centro de todo lo que hacemos
• Conecta con la comunidad de Madrid construyendo relaciones sólidas y auténticas con los clientes y convirtiendo a los visitantes primerizos en clientes leales y ayudando a nuestra marca a sentirse como en casa en esta nueva ciudad
• Utiliza tu conocimiento de nuestros productos y servicios para guiar, inspirar y mejorar todas las interacciones con el cliente en un espacio que celebra la creatividad y la experimentación
• Recibe a cada cliente con calidez y ofrece consejos de estilo bien pensados- siempre con amabilidad, curiosidad y un toque personal
• Ofrece una experiencia de compra fuera de lo común. Sorprende, deleita y ve un paso adelante para mantenerte a la vanguardia y establecer nuevos estándares en la tienda
• Colabora estrechamente con tu equipo, comparte energía e ideas y contribuye a una cultura de tienda positiva e inclusiva, basada en nuestros valores fundamentales

• Como defensor de valores y embajador de la marca, nuestros valores deben resonar profundamente en usted
• Hablar con fluidez inglés y español, ya que toda la comunicación con nuestra oficina del Reino Unido será en inglés
• Este puesto es adecuado para cualquier persona con experiencia en venta minorista, que tenga una fuerte pasión por la experiencia del cliente y las personas
• Irradiar positividad y entusiasmo, inspirar a las personas que te rodean
• Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales, con capacidad de colaborar con equipos de todos los niveles
• Siempre estar buscando una mejor manera de hacer las cosas y tener una curiosidad natural por todo lo que hagas y cada conversación que tengas
• Fuertes habilidades para resolver problemas, con capacidad de anticipar y responder eficazmente al cambio

• 5€ p/h + comisión
• Descuento en Productos + Descuentos para Amigos y Familiares
• Eventos sociales y un evento anual de Premios para celebrar a nuestro increíble equipo
• Una oportunidad de ser parte de algo grande y en crecimiento, y de generar un impacto real
• Un equipo solidario y colaborador que siempre está dispuesto a darte ánimos
• Acceso a una plataforma de coaching y bienestar EAP
• Período sabático después de 3 años de servicio

At Astrid & Miyu, we are proud to be an equal opportunities employer, dedicated to celebrating diversity and forming an inclusive culture that values uniqueness and growing together as one. We recognise the importance that diversity brings to our business, stores and office environment. We actively encourage your application as we value the real you and are excited to see what you can bring to the A&M team.