We’re Astrid & Miyu - a UK-founded jewellery brand on a mission to revolutionise the jewellery experience.

Since 2012, we’ve grown into a global brand with 28 stores and over 400 team members across the UK, Europe, Ireland, and the US. We’re known for our innovation, inclusivity, and empowering approach to jewellery - from our products to our in-store experience.

Now, we’re bringing our mission to Spain, opening our very first store in the heart of Madrid at a the iconic WOW concept store.

Our Values & Culture: We're a values-driven company that thrives on growth, celebration, and breaking boundaries. We’re looking for passionate, driven individuals to help us create something truly special. Our Values are: Grow Together, Celebrate Each Other and Break All Boundaries.

Location: WOW, Serrano, Madrid

Hours: 40 hours per week

This role requires fluency in English, as it is our company’s working language. The job description is available in both Spanish and English for clarity.

(ENGLISH)

The Store Manager Mission:

As an inspiring leader, you’ll bring our brand to life by creating a memorable, engaging experience at our very first store in Madrid. As the first Store Manager in this new market, you’ll play a key role in building brand awareness, leading with passion, and championing our core values. You’ll be at the heart of our exciting journey as we continue to grow and expand globally.

How you’ll drive success:

• Lead your team to deliver an exceptional customer experience through our key retail pillars: Community & Connection, Memorable Moments, and Inspiration & Innovation — always putting the customer at the heart of everything we do.
• As our first store manager in Spain, you’ll bring our values to life in a way that resonates deeply with the Madrid community, fostering meaningful connections and growth.
• Build strong brand awareness in this new market by promoting our loyalty programme, hosting local events with the store, and connecting with the Madrid community.
• Inspire, coach, and support your team — empowering every team member to grow, thrive, and perform at their best.
• Communicate clearly and confidently, giving real-time feedback on the shop floor to drive continuous development and high standards.
• Drive commercial success by leading on visual merchandising, stock management, and experiential retail, ensuring the concession layout supports our goals.
• Ensure all daily operations run smoothly and efficiently, delivering both exceptional customer service and strong productivity.
• You’ll commit to continuously optimising your social and environmental impact from both large to small decisions, staying committed within your role to together growing a sustainable business.

What you’ll need to thrive:

• Experience as a Store Manager, preferably having worked for an international business
• Fluent in both English & Spanish as all communication with our UK office will be in English
• A values champion and brand ambassador, you are the role model for your store team and our values resonate deeply with you
• You have a strong presence, high on influencing your energy is infectious and authentically inspires those around you
• You have the ability to develop and mentor a high-performing team to create an environment fostered by learning, growth and development
• You're always looking for a better way to do things and are naturally curious in everything you do and every conversation you have

(SPANISH)

Somos Astrid & Miyu - una marca de joyería fundada en el Reino Unido cuya misión es revolucionar la experiencia de la joyería.

Desde 2012, nos hemos convertido en una marca global con 27 tiendas y más de 400 empleados en el Reino Unido, Europa, Irlanda y Estados Unidos. Nos distinguimos por nuestra innovación, inclusión y una manera empoderada de ver la joyería- desde nuestros productos hasta nuestra experiencia en tienda.

Ahora, trasladamos nuestra misión a España y abrimos nuestra primera tienda en el corazón de Madrid, en una tienda de conceptos icónica.

Nuestros Valores y Cultura: Somos una empresa basada en valores que prospera gracias al crecimiento, la celebración y la superación de barreras. Buscamos personas apasionadas y motivadas para ayudarnos a crear algo realmente especial. Our Values are: Grow Together, Celebrate Each Other and Break All Boundaries.

Ubicación: WOW, Serrano, Madrid

Horas: 40 horas semanales

La Misión del Gerente de Tienda: Como líder inspirador, darás vida a nuestra marca creando una experiencia memorable y atractiva en nuestra primera tienda en Madrid. Como el primer Gerente de Tienda en este nuevo mercado, desempeñarás un papel clave en el desarrollo del conocimiento de marca, liderando con pasión y defendiendo nuestros valores fundamentales. Serás una pieza clave de nuestra emocionante trayectoria a medida que continuamos creciendo y expandiéndonos globalmente.

Cómo Impulsar el Éxito:

• Liderar a tu equipo para brindar una experiencia de cliente excepcional a través de nuestros pilares minoristas: Comunidad y conexión, momentos memorables, inspiración e innovación — siempre poniendo al cliente al centro de todo lo que hacemos
• Como nuestro primer gerente de tienda en España, darás vida a nuestros valores de una manera que resuene profundamente con la comunidad de Madrid, fomentando conexiones significativas y crecimiento
• Construir un fuerte reconocimiento de marca en este nuevo mercado promocionando nuestro programa de fidelización, organizando eventos locales con la tienda y conectándonos con la comunidad de Madrid
• Inspirar, capacitar y apoyar a tu equipo- abre puertas a todos los miembros del equipo para crecer, prosperar y rendir al máximo
• Comunicar con claridad y confianza, con comentarios en tiempo real en la tienda para impulsar el desarrollo continuo y altos estándares
• Impulsar el éxito comercial liderando la comercialización visual, la gestión de existencias y la venta minorista basada en la experiencia, garantizando que el diseño de la concesión se alinee con nuestros objetivos
• Garantizar que todas las operaciones diarias se desarrollen de manera fluida y eficiente, ofreciendo un servicio al cliente excepcional y una sólida productividad.
• Comprometiéndote a optimizar continuamente el impacto social y ambiental desde decisiones grandes hasta pequeñas, manteniéndose centrado dentro de tu función para hacer crecer juntos un negocio sostenible

Lo que necesitarás para prosperar:

• Experiencia como Gerente de Tienda, preferiblemente habiendo trabajado para una empresa internacional.
• Hablar con fluidez inglés y español, ya que toda la comunicación con nuestra oficina del Reino Unido será en inglés
• Como defensor de nuestros valores y embajador de la marca, deberás ser un modelo a seguir para el equipo de tu tienda y nuestros valores resonar profundamente contigo
• Tener una fuerte presencia, alta capacidad de influencia, con una energía contagiosa que inspire de verdad a quienes te rodean.
• Tener la capacidad de desarrollar y orientar a un equipo de alto rendimiento para crear un entorno fomentado por el aprendizaje, el crecimiento y el desarrollo.
• Siempre estar buscando una mejor manera de hacer las cosas y tener una curiosidad natural por todo lo que hagas y cada conversación que teng

Our Salary & Benefits:

• From €30,000 + bonus & commission
• Product Allowance + Friends & Family Discount
• Socials and a yearly Awards event to celebrate our amazing team
• A chance to be part of something big & growing, and to make a real impact
• A supportive and collaborative team that's always ready to cheer you on.
• Access to a coaching & EAP wellbeing platform
• Sabbatical after 3 years service

At Astrid & Miyu, we are proud to be an equal opportunities employer, dedicated to celebrating diversity and forming an inclusive culture that values uniqueness and growing together as one. We recognise the importance that diversity brings to our business, stores and office environment. We actively encourage your application as we value the real you and are excited to see what you can bring to the A&M team.